Hiljainen tieto on organisaation yhteinen muistijälki – Näin varmistat osaamisen säilymisen
Organisaatiot nojaavat ihmisten osaamiseen. Ei vain siihen, mitä ohjeissa lukee, vaan siihen miten työ oikeasti tehdään arjessa. Hiljainen tieto on kokemuksesta syntynyttä, tilanteisiin sidottua ja usein vaikeasti sanoitettavaa. Ilman sitä tekeminen takkuaa. Ongelma on selvä: hiljainen tieto ei siirry itsestään. Se katoaa helposti muutoksissa, henkilövaihdoksissa ja kiireessä. Samaan aikaan sen merkitys korostuu juuri silloin, kun … Lue lisää